Obchodní podmínky
1. Prodávající
Provozovatelem webu tajnyspis.cz a prodávajícím je [jméno a příjmení / název firmy], IČO [IČO], se sídlem [adresa], e-mail kontakt@tajnyspis.cz (dále jen „prodávající“).
2. Co prodáváme
Prodáváme digitální obsah: online detektivní hry („případy“), které se hrají v internetovém prohlížeči. Nejde o fyzické zboží, nic se nezasílá poštou.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupující vybere případ nebo dárkový poukaz a zaplatí jej. Smlouva je uzavřena okamžikem úhrady. Potvrzení objednávky přijde na e-mail zadaný při nákupu.
4. Cena a platba
Ceny jsou uvedeny v korunách českých a jsou konečné. [Jsem / nejsem plátce DPH]. Platit lze online platební kartou, případně Apple Pay a Google Pay prostřednictvím platební brány [název platební brány].
5. Dodání
Odkaz na zakoupený případ přijde na e-mail kupujícího obvykle do několika minut po zaplacení. Odkaz platí 12 měsíců od nákupu. Dárkový poukaz obsahuje kód, který lze uplatnit do [platnost poukazu, např. 12 měsíců].
6. Odstoupení od smlouvy
U digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, nelze odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím této lhůty a kupující byl poučen, že tím právo na odstoupení ztrácí (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Tento souhlas kupující udělí při nákupu.
7. Reklamace
Pokud hra nefunguje, napište na kontakt@tajnyspis.cz. Vadu odstraníme, pošleme nový odkaz, nebo vrátíme peníze. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
8. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
9. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.